Noteikumi

Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).

Distances līgums 

Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs ZS "Rozītes", reģ. nr. 41201013150, juridiskā adrese: Bērzaine-4, Puzes pag, Ventspils nov., PVD reģistrācijas nr. 051008, no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:

1. Pasūtīšanas un piegādes kārtība 

1.1. Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājaslapu, norādot pasūtāmo preču veidu un daudzumu.

1.2. Pircējs veic apmaksu par preci, lietojot interneta veikalā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot Pārdevēja sagatavoto rēķinu. 

1.3. Pārdevējs nodrošina preču izsūtīšanu no saimniecības 5 darba dienu laikā kopš maksājuma saņemšanas, tiklīdz paka būs nodota Omniva pakomātā, Jūs saņemsiet ziņu. Lūdzu ņemiet vērā, ka preces transportēšanas laiks ir atkarīgs no Omniva noslodzes (parasti tās ir 1–3 darba dienas Latvijas teritorijā).

2. Atteikuma tiesības

2.1. Saskaņā ar MK noteikumiem Nr. 255, Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no saņemšanas brīža, IZŅEMOT šādus gadījumus:

  • Svaigi āboli: Atteikuma tiesības nav izmantojamas precēm, kas ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš (MK noteikumu 22.4. punkts).

  • Atvērta produkcija: Atteikuma tiesības nav izmantojamas, ja Pircējs ir atvēris sulas, žāvētu ābolu vai šķiedrvielu iepakojumu, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar pieņemt atpakaļ (MK noteikumu 22.5. punkts).

2.2. Atteikuma tiesības ir izmantojamas tikai tādām precēm kā sulas, žāvēti āboli vai šķiedrvielu pulveris, ja to iepakojums nav atvērts un nav bojāts. 

2.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs nosūta e-pastu Pārdevējam ([email protected]) brīvā formā.

2.4. Visus izdevumus, kas rodas saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.

2.5.Adrese preču atgriešanai: "Noras-17", Puzes pag., Ventspils. nov. LV-3613

2.6. Pārdevējs atmaksā Pircējam par preci saņemto naudu 7 dienu laikā pēc tam, kad ir saņēmis preci atpakaļ un pārliecinājies par tās stāvokli. Nauda tiek atgriezta uz to pašu norēķinu kontu, no kura veikts maksājums.

3. Kvalitātes pretenzijas 

3.1. Pārdevējs garantē produktu kvalitāti piegādes brīdī. Ja Pircējs saņemšanas brīdī konstatē būtiskus bojājumus, par to nekavējoties (ne vēlāk kā 24 stundu laikā) jāinformē Pārdevējs, pievienojot fotogrāfijas.

4. Datu apstrāde 

4.1. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka viņa dati tiek izmantoti pasūtījuma apstrādei un preču piegādei. Pārdevējs apņemas neizpaust Pircēja datus trešajām personām, izņemot loģistikas partnerus piegādes nodrošināšanai.

5. Strīdu risināšanas kārtība

5.1. Visus strīdus, kas var rasties starp Pircēju un Pārdevēju, puses centīsies atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā. Sūdzības lūdzam sūtīt uz e-pastu: [email protected]

5.2. Pārdevējs sniedz atbildi uz Pircēja sūdzību rakstveidā 15 dienu laikā.

5.3. Strīdi, kurus neizdodas atrisināt ārpustiesas kārtībā, tiek izskatīti Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

5.4. Ja sūdzība tiek atzīta par nepamatotu un Pircējs sūdzības atzīšanai par nepamatotu nepiekrīt, Pircējam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, vēršoties pie ārpustiesas strīdu risinātāja vai izmantojot Eiropas Savienības Strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr


Privātuma politika

1. Vispārīgie noteikumi 

Personas datu apstrādes pārzinis ir ZS"Rozītes", reģ. nr. 41201013150, juridiskā adrese: Bērzaine-4, Puzes pag, Ventspils nov., PVD reģistrācijas nr. 051008, e-pasts: [email protected] (turpmāk – Pārdevējs). Privātuma politika nosaka, kā Pārdevējs vāc, apstrādā un glabā Pircēja personas datus, kas iegūti interneta veikalā.

2. Personas datu vākšana un izmantošana 

Pārdevējs apstrādā datus tikai tādiem mērķiem, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei:

  • Vārds, uzvārds, e-pasts un telefona numurs: Lai identificētu Pircēju, sagatavotu rēķinu un nodrošinātu saziņu par pasūtījumu.

  • Piegādes adrese un/vai pakomāta atrašanās vieta: Lai nodrošinātu preču (sulu un šķiedrvielu) piegādi ar loģistikas partneru starpniecību.

  • Maksājumu informācija: Darījuma apstrādei nepieciešamie dati.

3. Datu nodošana trešajām personām 

Lai izpildītu savas saistības pret Pircēju, Pārdevējs nodod nepieciešamos datus šādiem uzticamiem sadarbības partneriem:

  • Maksājumu apstrādei: Maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus Pārdevējs nodod pilnvarotajiem apstrādātājiem (piemēram, Mozello maksājumu platformai, kas nodrošina integrāciju ar Swedbank, SEB u.c. bankām). 

  • Piezīme: Pārdevējs neredz un neglabā Pircēja bankas pieslēgšanās datus.

  • Piegādes nodrošināšanai: Informācija par Pircēja vārdu, tālruņa numuru un piegādes punktu tiek nodota loģistikas uzņēmumam (piemēram, SIA "Omniva" vai citiem kurjerpastiem).

5. Datu glabāšanas ilgums 

Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik tas nepieciešams pasūtījuma izpildei, grāmatvedības prasību ievērošanai vai kamēr ir spēkā Pircēja piekrišana.

6. Pircēja tiesības 

Pircējam ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, veikt to labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, kā arī tiesības iebilst pret savu datu apstrādi.